Політика конфіденційності wernaldik

1. Загальні положення

Компанія wernaldik ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших користувачів ("ви", "користувач"). Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашим сервісом персонального планування харчування.

Використовуючи сервіс wernaldik, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону (за бажанням)
• Дата народження та стать
• Фізичні параметри (зріст, вага, рівень активності)
• Харчові цілі та преференції
• Інформація про алергії та харчові обмеження
• Медичні стани, що впливають на харчування (за бажанням)

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається під час використання сервісу:

• IP-адреса та географічне розташування
• Тип пристрою, операційна система, браузер
• Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування
• Взаємодія з інтерфейсом та функціями
• Файли cookie та подібні технології відстеження

2.3 Харчова інформація

Дані про ваше харчування та прогрес:

• Обрані рецепти та страви
• Оцінки та відгуки про меню
• Прогрес досягнення цілей
• Зміни ваги та самопочуття
• Історія замовлень та покупок продуктів

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1 Надання персоналізованих послуг

• Створення індивідуальних планів харчування
• Рекомендації рецептів відповідно до ваших цілей
• Аналіз прогресу та коригування рекомендацій
• Формування списків покупок
• Надання порад від експертів з харчування

3.2 Покращення сервісу

• Аналіз використання для оптимізації функцій
• Розробка нових можливостей та рецептів
• Усунення технічних проблем
• Проведення A/B тестувань інтерфейсу

3.3 Комунікація

• Відправка персоналізованих рекомендацій
• Нагадування про планування меню
• Інформування про оновлення сервісу
• Надання підтримки користувачам
• Маркетингові повідомлення (тільки за згодою)

4. Збереження та захист даних

4.1 Методи захисту

Ми використовуємо сучасні технологічні та організаційні заходи безпеки:

• Шифрування даних SSL/TLS при передачі
• Шифрування персональних даних у базі даних
• Багаторівневий контроль доступу до серверів
• Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення
• Обмежений доступ співробітників до даних
• Резервне копіювання з шифруванням

4.2 Термін зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для:

• Активний акаунт: протягом користування сервісом
• Неактивний акаунт: 24 місяці після останнього входу
• Фінансова інформація: 5 років для звітності
• Маркетингові дані: до відкликання згоди
• Технічні логи: 12 місяців

5. Розкриття інформації третім сторонам

5.1 Сервісні партнери

Ми можемо передавати обмежену інформацію перевіреним партнерам:

• Платіжні системи для обробки платежів
• Email-провайдери для розсилки повідомлень
• Хмарні провайдери для зберігання даних
• Аналітичні сервіси (у знеособленому вигляді)
• Служби підтримки клієнтів

5.2 Юридичні вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію у випадках:

• Вимог правоохоронних органів
• Судових розпоряджень
• Захисту наших прав та безпеки
• Розслідування шахрайства
• Дотримання законодавства

6. Ваші права

Відповідно до діючого законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

• Доступ: Отримати копію всіх ваших персональних даних
• Виправлення: Виправити неточні або застарілі дані
• Видалення: Запросити повне видалення вашого акаунту
• Обмеження: Обмежити обробку певних категорій даних
• Переносимість: Отримати дані у структурованому форматі
• Заперечення: Відмовитися від маркетингових повідомлень
• Відкликання згоди: Скасувати раніше дану згоду

6.1 Як реалізувати свої права

Для реалізації ваших прав ви можете:

• Використовувати налаштування приватності в акаунті
• Зв'язатися з нашою службою підтримки через форму на сайті
• Надіслати письмовий запит через контактну форму
• Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів

7. Файли cookie та відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для:

• Збереження налаштувань та переваг
• Аналізу використання сайту
• Забезпечення безпеки акаунту
• Персоналізації контенту
• Рекламного таргетування (за згодою)

Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці використання файлів cookie.

8. Міжнародні передачі даних

Наші сервери розташовані в країнах Європейського Союзу. У випадку передачі даних до третіх країн ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

• Стандартні договірні положення ЄС
• Рішення Європейської комісії про адекватність
• Додаткові технічні та організаційні заходи
• Регулярний моніторинг дотримання стандартів

9. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Електронною поштою (за наявності активної підписки)
• Через повідомлення в додатку
• На головній сторінці сайту
• З дати набрання чинності нової версії

Продовжуючи користування сервісом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими умовами.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами через:

• Контактну форму на нашому сайті
• Службу підтримки в особистому кабінеті
• Функцію зворотного зв'язку в додатку